Contratistas deshonestos han dejado la casa de un jubilado en un estado “inhabitable”, obligándolo a vivir sin agua caliente durante un año.
Raymond Morris, de 80 años, adoptó el plan ECO4, financiado por el gobierno, para hacer que su casa en Newton St Margarets, Herefordshire, fuera más eficiente energéticamente.
Pero el tatarabuelo afirma que ahora lo han dejado vivir en condiciones heladas después de que los trabajadores dejaron el trabajo a medio hacer.
Depende de una ducha eléctrica y de un hervidor de agua caliente, y se acuesta temprano con una manta eléctrica para dormir durante las noches frías.
Raymond dijo que había intentado ponerse en contacto con el gobierno, su regulador Ofgem, Residents’ Recommendation y Herefordshire Council, pero cube que nadie ha estado dispuesto a ayudar.
El camionero jubilado Raymond dijo: “Descubrí que tenía derecho a recibir financiación del gobierno que podría llevar todo a niveles de eficiencia energética y pensé por qué no”.
‘Empecé a buscar empresas certificadas y cualificadas para realizar este trabajo y encontré una que parecía buena en Birmingham. Vienen y hacen encuestas y te dicen si puedes tener aislamiento, paneles solares y bombas de calor, and so forth. y me dijeron que podía.
‘Mi caldera se llenó por estas fechas el año pasado, así que comencé a buscar en ese momento, pero el trabajo no comenzó hasta mayo de este año. Utilizaron a un tercero de Newcastle-under-Lyme para que viniera a encargar el aislamiento y vino un fontanero de Gales, desmanteló la caldera y drenó el sistema.
Raymond dijo que después de que la empresa hizo algunos trabajos, incluido el aislamiento de paredes y techos, “lo dejaron en una estacada”.
Quitaron los radiadores de las paredes para poner aislamiento, pero no los volvieron a poner.
Raymond dijo que los paneles solares para el techo, las bombas de calor, la caldera y los nuevos radiadores acordados nunca se completaron.
Los radiadores anteriores fueron drenados y retirados dejando sólo las tuberías sueltas y la única fuente de calor de la casa es una vieja estufa de leña y una manta eléctrica.
Y añadió: “La segunda fase de la bomba de calor y los paneles solares debía tener lugar el 3 de septiembre. Pero cuando llegó la fecha, me contaron historias absurdas sobre personas que estaban enfermas y retrasaron la fecha”.
‘Entonces no pude conseguirlos en absoluto. Seguí preguntando cuándo podrían hacer el trabajo porque se acercaban los meses de invierno. Pero de repente dejaron de atenderme o contestar mis llamadas, incluso bloquearon mi número. Entonces mi familia lo intentó y él les hizo lo mismo.
‘Traté de contratar a otra empresa para terminar el trabajo porque dijeron que los fondos ya se habían gastado. Así que intenté ponerme en contacto con el gobierno, Ofgem, Residents’ Recommendation y el Consejo de Herefordshire, pero he estado dando vueltas en círculos.
Raymond dijo que no quiere que la situación por la que ha pasado le pase a nadie más.
Un portavoz de TrustMark, que certifica a los contratistas como competentes para realizar trabajos financiados por el plan, dijo que creía que se habían llevado a cabo todos los trabajos acordados y programados para la propiedad de Raymond, lo que él niega enérgicamente.
Raymond añadió: ‘Tengo correos electrónicos en los que confirman que se ha acordado financiación para el aislamiento de paredes y tejados, ventilación, paneles solares y una bomba de calor con fuente de aire.
“Puedo asegurarles que sólo se hizo el aislamiento, por lo que no se ha realizado el trabajo acordado”.
Después de meses de frustración, la firma GRM & Companions, con sede en Londres, acordó hacerse cargo del trabajo en la propiedad alquilada a partir de finales de este mes.
Raymond añadió: “Después de esta pesadilla, lo creeré cuando lo vea”. Pero esto simplemente demuestra que el argumento de que la financiación se está agotando no puede ser cierto, ya que esta otra empresa cube que yo también califico para recibirla.’
La empresa que inicialmente aceptó realizar el trabajo fue iEnergy, con sede en Birmingham.
Su director Naser Ali dijo: ‘Con respecto a este cliente, cayó bajo un plan gubernamental pero se acabó la financiación. No somos instaladores y utilizamos terceros para realizar nuestro trabajo. La caldera del cliente ya estaba destrozada y eso fue un problema entre él y su casera.
‘Parte del trabajo se llevó a cabo pero no pudimos realizar más porque la subvención había sido suspendida. Simpatizo con él y desearía tener 10.000 libras esterlinas para proporcionarle una caldera nueva, pero tengo esposa e hijos que alimentar.
‘Sólo puedo disculparme, pero cuando ya no hay dinero para realizar el trabajo, poco puedo hacer al respecto. Si él hubiera pagado una caldera y yo no la hubiera instalado entonces podría ver el problema. Pero con estas subvenciones gubernamentales la situación puede cambiar casi de la noche a la mañana. Tuve que bloquear su número porque toda su familia me llamó y me amenazó, pero estaba fuera de mi alcance.’
Un portavoz del Departamento de Seguridad Energética y Web Zero dijo: “Si bien no podemos comentar sobre casos individuales, instamos al señor Morris y a cualquier persona que tenga inquietudes a que se comuniquen con TrustMark para encontrar una solución”.
‘El aislamiento y otras medidas de eficiencia energética implementadas bajo esquemas gubernamentales deben ser instaladas por un instalador registrado TrustMark y con los más altos estándares.
“Todas las medidas que se instalen deben ser seguras y eficaces, y los problemas deben rectificarse de forma rápida y adecuada”.
Un portavoz de Ofgen dijo: ‘Ofgem no comenta sobre casos individuales. Sin embargo, dada la naturaleza de las preocupaciones planteadas, esperaremos que el proveedor que reclamó el proyecto investigue.’
Póngase en contacto con nuestro equipo de noticias enviándonos un correo electrónico a webnews@metro.co.uk.
Para más historias como esta, revisa nuestra página de noticias.
MÁS: La tormenta Bert traerá vientos de 70 mph, nieve y lluvia este fin de semana
