Garantizar que los seres queridos puedan acudir a sus citas médicas, ponerse al día en el supermercado o en la cafetería podría ser más fácil después del lanzamiento de un servicio de viaje compartido diseñado para cuidadores.
Úber Australia presentó la función el martes, luego de su lanzamiento en los Estados Unidos a principios de 2024.
Pero si bien el servicio puede ser utilizado por los 460.000 cuidadores remunerados empleados en Australia, los representantes de la empresa de tecnología dijeron que también fue diseñado para ayudar a las familias extendidas y a los miembros de la “generación sándwich”, que cuidaban tanto a niños como a padres ancianos. .
Uber lanzó su servicio Caregiver en EE. UU. en mayo, permitiendo a las personas que necesitaban asistencia en viaje designar a un cuidador para realizar reservas en su nombre.
La función permite a los cuidadores designados editar y rastrear su ruta e introduce una función de chat tripartito con un conductor para discutir información adicional, como detalles de entrega.
Permitir que los cuidadores reserven viajes ayudaría a eliminar el estrés para ambas partes, dijo a la AAP la directora normal de Uber Australia, Emma Foley.
“Existe un gran caso de uso para las personas de esa generación sándwich que cuidan de sus parientes mayores, a menudo padres”, dijo.
“Vemos muchas más situaciones en las que las personas no viven en las mismas ciudades que sus padres ancianos y quieren poder vigilarlos y ayudarlos con su transporte diario”.
En Australia se introduce un servicio de viajes compartidos diseñado para cuidadores
Una encuesta realizada entre más de 1.000 australianos por la Autoridad de Consejos de Profesionales de la Salud encontró que el 84 por ciento de los participantes del NDIS confiaban en otros para reservar sus viajes.
Uber trabajó con la consultora de inclusión de personas con discapacidad Get Expert Entry en el lanzamiento del servicio y el codirector ejecutivo Zack Alcott dijo que podría ayudar a eliminar barreras para muchas personas en la comunidad.
“Todos tenemos la responsabilidad de contribuir a una sociedad más inclusiva”, afirmó.
Uber Caregiver estaría disponible en todos los niveles del servicio de viajes compartidos, incluido UberX, dijo Foley, aunque los pasajeros que necesitaran asistencia adicional para entrar y salir de los vehículos tendrían que seleccionar un viaje con Uber Help.
El servicio competirá con taxis accesibles y equipados para sillas de ruedas, muchos de los cuales cuentan con incentivos de los gobiernos estatales.
Uber planeaba trabajar con Get Expert Entry para desarrollar y lanzar más funciones de accesibilidad en más de sus servicios, dijo Foley.
