Los padres tuvieron que consolar a sus hijos después de que el “viaje de su vida” de £ 4,000 resultó ser una gran serie de decepciones.
Las familias que asistieron a las festivas vacaciones de TUI dicen que llegaron a Kuusamo, en Finlandia para encontrar que no había nieve, las actividades fueron “desastrosas” y “peligrosas”, y Santa estaba feliz de compartir que en realidad no vivía allí.
También afirman que les advirtieron que se mantuvieran alejados de un “reno enojado” y que un banquete de Navidad incluido en el costo se acabó, dejándolos con hambre.
Con temperaturas inusualmente cálidas y pesadas lluviala nieve desapareció en varias estaciones de Laponia, lo que llevó a la compañía de viajes TUI a cancelar varios viajes el miércoles.
Pero para entonces, cientos de familias ya estaban en camino o habían llegado.
Ricky Edwards, padre de tres hijos, del este de Londres, dijo el sol Su hija de seis años quedó consternada por la visita.
“Se volvió hacia mí y me dijo: “No creo que ese sea el verdadero Santa”.
‘Cuando lo conocimos, dijo: “Ni siquiera vivo aquí. Esta es mi casa de vacaciones”.’
Mientras tanto, la señora Claus tenía a la vista un teléfono móvil en el bolsillo, añadió.
Ricky dijo que entendía que la falta de nieve no podía evitarse, pero que no había excusa para otros problemas.
Afirmó que a él y a otras familias se les negó la entrada al salón de banquetes, donde se suponía que disfrutarían de una “cena tradicional de Navidad”.
“Nos rechazaron y nos dejaron a ocho grados bajo cero para tomar un autobús de regreso al resort. Al menos diez de los niños estaban llorando”, dijo.
Las familias que lograron entrar le dijeron que la calidad de la comida period mala.
Otra familia dijo que temía por su seguridad después de dar un paseo en trineo por un lago que se estaba “derretiendo”.
Natasha Walden, de 36 años, dijo que el trineo tenía que permanecer justo en el borde del lago, donde el hielo period más grueso, y que podía ver grietas por todas partes.
Natasha y Scott Walden, de 36 años, de Northampton, dijeron que temían por su seguridad cuando ellos y sus dos hijos fueron llevados a dar un paseo en trineo por un lago que se estaba “derrritiendo”.
También se les dijo a la familia que no tocaran a un reno atado a un árbol porque estaba enojado.
TUI dijo a The Solar que su equipo sigue de cerca el pronóstico del tiempo y que se había pronosticado nieve en las fechas en que las familias visitaron, pero no cayó.
Dijo que estaría en contacto directo con ellos para discutir sus preocupaciones.
El Metro se ha puesto en contacto con TUI.
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